1. Devolução em Caso de Arrependimento ou Desistência.

1.1. A Leoplast garante o direito de devolução dos produtos no prazo de até 7 dias corridos a partir recebimento, caso o cliente esteja insatisfeito com a compra (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

 1.2. A mercadoria deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi entregue, com todos os acessórios, itens originais que compõem o produto. As caixas da embalagem também devem ser preservadas, sem danos.

1.3. Entre em contato conosco através dos canais da Central de Atendimento. Tenha o número do pedido à disposição.

2. Devolução por Produto com Defeito

2.1. Se o produto for entregue com defeito de fábrica, entre em contato conosco através dos canais da Central de Atendimento para solicitar a troca ou devolução. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução.

2.2. A leoplast não efetuará a troca nas seguintes situações:
– Desgaste de uso do produto;
– Dano acidental ou provocado;
– Uso não conforme às especificações.

3. Reembolso do Valor

3.1. Após a chegada do produto na Leoplast e a conclusão do processo de analise devolução, o valor será restituído a você de acordo com o método de pagamento original;
Boleto Bancário: O Valor será reembolsado por meio de depósito bancário em até 10 dias úteis na conta corrente do comprador. Certifique-se de que o CPF do titular coincida com o informado no pedido e forneça seus dados bancários por meio do e-mail para facilitar o depósito. PIX, devolveremos da mesma forma.
Cartão de Crédito: O estorno será realizado automaticamente e estará disponível em sua conta, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão, em até duas faturas subsequentes.
Mantemos a comunicação clara com os clientes e a fim de seguir rigorosamente as políticas estabelecidas, garantindo a conformidade com as leis vigentes.